Leader mondial de la fabrication de bagages business, le géant américain surf sur la vague de l’équipement de valises pour les catégories aisées. La valise rigide Samsonite, son produit vedette s’exporte aux 4 coins du monde dans plus de 120 capitales du monde. Comment un simple bagage a-t-il su conquérir les cœurs des business man ?
Valises rigides Samsonite : Miser sur la qualité de service
En devenant la première marque de bagages à offrir des garanties sur ses valises, Samsonite a trouvé un filon qui depuis il ne cesse d’exploiter. Votre valise rigide est cassée ? Une hotline spécialement dédiée s’engage sur un simple appel de votre part à vous expédier une valise similaire où que vous soyez dans le monde. Reprenant ainsi le concept des cartes bancaires haut de gamme, la firme de Denver rend la valise et son assurance indispensable pour tous les hommes pressés.
L’idée d’un tel service est économiquement très ingénieuse, en effet, les bagages et sac Samsonite sont très résistant et ne sont quasiment jamais renvoyés. C’est le système ingénieux des garanties incroyables qui ne sont en réalité que très peu employées. L’acheteur croit réaliser une excellente affaire et se sent rassuré de son achat quand le fabricant sait qu’il n’aura quasiment aucune chance de revoir la valise.
Si par malheur votre bagage n’était plus sous la coupe de cette garantie mondiale, Samsonite vous propose néanmoins des pièces de rechange pour votre bagage. C’est par ailleurs un excellent moyen de fidéliser les clients et d’augmenter les marges de la compagnie.
Samsonite a su en quelque sorte communiquer sur un produit de consommation courante avec les moyens et services d’un produit de luxe. Le retour des clients est immédiat, puisque les derniers modèles s’arrachent comme des petits pains pour des prix bien supérieurs aux précédents modèles de la marque américaine.
Que prendre dans la valise cabine pour votre séjour?
C’est une question qui revient plus fréquemment, que faut-il emporter dans son bagage cabine pour son séjour? Cela dépendra vraiment de l’ endroit où vous souhaitez vous rendre et de la durée de votre voyage.Quant à vos vêtements, prenez plusieurs sous-vêtements, prenez- en au moins 6 pour un cycle de 6 jours avant d’aller à la laverie. Pour le pantalon, 3 pantalons différents suffiront pour un voyage, prenez une veste, car même s’il fait chaud, le froid peut vite descendre une fois le soleil couché. Pensez également à vous munir d’un K-way ou d’une veste imperméable.